Termos e Políticas da Loja

1. Política de Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de arrependimento e pode devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, recebendo o reembolso integral do valor pago.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve cumprir as seguintes exigências:

• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de mau uso.
• Todos os acessórios, manuais e cabos devem ser devolvidos juntamente com o produto.
• No caso de computadores montados, os lacres internos de segurança não podem estar rompidos.

Garantia: Todos os nossos computadores e hardwares possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

2. Política de Prazos e Entregas

As entregas são realizadas via Correios (PAC ou SEDEX) ou através de retirada presencial em nosso endereço. O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.

• Retirada Local: Após a confirmação do pagamento, o cliente será notificado e poderá retirar o produto na Rua Nilo Ferri, 25, Castelo Branco, Cariacica - ES.
• Envio via Correios: O código de rastreamento será disponibilizado na área "Minha Conta" assim que o produto for despachado.

3. Privacidade e Proteção de Dados

A FerriTech leva a sua privacidade a sério. Seus dados cadastrais (nome, e-mail, endereço) são utilizados única e exclusivamente para o processamento e entrega dos seus pedidos.

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas de forma criptografada pelo sistema do Mercado Pago, garantindo total segurança na sua compra.

4. Atendimento e Suporte

Para dúvidas, acionamento de garantia ou solicitação de devolução, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial, disponível no botão flutuante da nossa loja.